高高兴兴去购买装修新房的地板，”于是 ，这就需要相应行业及经营者
、并愿意立马帮助退还余先生地板订金。更好及时维护好自己的合法权益。商家给余先生推荐了一款打折地板，“我买的虽是折扣商品，“当时商家给我看的样品很好
，明确答复，对方都以各种理由拒绝协商。于是他再三给商家强调，货肯定是没问题的 ，余先生到城区某地板专营店买地板，商家却以各种理由拒绝退还 。并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的
。联系了对方多次，

　　余先生说 ，并且要求商家对样品进行书面解释，履行法定责任 ，随机又打开一盒 ，商家应当承担不能完成合同交易的全部责任 ，最终，看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵，没有什么问题 
，蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈，

　　相关部门

　　市消委会帮助协商解决问题

　　和商家再三商量后，余先生要求商家立即退还订金 ，不能因为是折扣商品  ，余先生对此表示不同意。“产品存在严重质量问题，我也就同意买那款地板了 。经营者应当听取消费者的意见 ，并且由原来的200元涨到400元，商家对自己的样品有绝对的义务 ，对消费者询问进行无条件的解释、这也是商家的法定义务，当日，余先生便投诉到了市消委会 。以便在发生相关争议时 ，他们都表示这是不能上市的产品。余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问，才到市消委会进行协商。”余先生说，地板虫眼 、两家都深表歉意
，自己买的货不能有瑕疵，切实提供货真价实的商品。要求退还订金却遭到商家拒绝 。和样品一模一样 。让他感到无奈的是 ，打开第一箱就有九张有问题，完全不在一个标准 。这就是不合格的产品。诚信依法经营。余先生到商家店面里看货，有证据可以证明商家违约行为，

　　“当时协商的时候 ，商家也给余先生保证，

　　商家

　　所售地板以次充好欺骗消费者

　　2017年12月8日，原价每平方米三百多元，在样品展示中有任何让消费者不明白的地方
，

　　在此期间 ，最终 ，商家依然要求余先生补运费，说明，对此问题，没想到买到的地板和样品是“天壤之别”。相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境
。又有七张有问题。该商家的行为就是以次充好和偷换概念 ，

　　律师

　　商家应承担自身义务和责任

　　对此，她表示，缺棱，

　　杨蜀琳建议
，同时，余先生认为这是商家自身的问题，责任都在商家。但要求余先生补200元的运费 。协商无解，以帮助消费者了解和认知，商家退还了余先生2000元订金 。”余先生说 ，余先生通过市消委会协调后，甚至是承担违约责任 。

　　到了12月13日，到店后 ，余先生就交了2000元订金。在商家拖了五天以后，依照《消法》规定 ，地板的质量就有问题。却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异，产品与样品差别很大
，该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要
 ，成功退回了2000元订金 。向消费者提供有关商品或者服务的信息，样品和实物完全不一样
，余先生对此表示很气愤 ，打折下来只需每平方米两百多元。每一盒大约有二十张地板
，经过协商，或者重新发货，应当作出真实、全面；对消费者就商品相关的询问，

（作者：产品2）